验机与售后指南
新机到手怎么验、各配件保修多久、出了问题找谁，这份指南一次讲清楚。
新机验机清单
开箱前检查外包装
- 先看纸箱是否完整，有无二次封箱、挤压或水渍痕迹。
- 核对快递面单和商品型号，确认不是发错货。
- 最好当着快递面录视频开箱，出现破损时证据最有效。
核对配件和型号
- 对照订单清单检查主板、显卡、内存、硬盘等配件的品牌型号。
- 检查 CPU 针脚、显卡金手指、内存金手指是否有划痕或氧化。
- 保留所有包装盒、防静电袋和说明书，保修和退货都要用。
第一次点亮
- 先不装侧板，短接开机按钮确认电源、主板、CPU 风扇都能转。
- 显示器接在显卡上而不是主板上（有独显时）。
- 听到蜂鸣或看 Debug 灯判断故障位置，点不亮别反复强行开机。
进 BIOS 核对硬件
- 开机进 BIOS，确认 CPU、内存容量和频率、硬盘都被正确识别。
- 开启内存 XMP/EXPO 后再看频率是否达到标称值。
- 确认 CPU 温度和风扇转速读数正常。
装系统和驱动
- 系统优先装进固态硬盘，UEFI 模式安装更稳。
- 装完系统后到官网或驱动工具装主板、显卡、网卡驱动。
- Windows 更新和显卡驱动都跑一遍，避免旧版本兼容问题。
满载烤机和跑分
- 用 CPU-Z、GPU-Z 核对型号和频率，用鲁大师或 3DMark 跑分对照同配置分数。
- 用 AIDA64 单烤 FPU、甜甜圈烤显卡 20-30 分钟，观察温度是否异常。
- 游戏实战 1-2 小时，看是否黑屏、花屏、重启或掉帧。
显示器专项检查
- 用纯色图片检查亮点、暗点和漏光，亮点过多及时换货。
- 检查 HDMI/DP 接口和刷新率是否达到标称。
- 测试音箱、麦克风、USB 口等外设接口是否都正常。
保修政策速查
不同配件保修差异很大，买之前先确认这些。
发票和购买凭证
尽量开电子发票或保留订单截图。很多品牌保修以购买日期计算，没有凭证会按出厂日期算，可能白白少几个月保修。
CPU
盒装 CPU 通常提供三年官方保修，散片一般只有店保，购买时问清楚保修期限和换新政策。
显卡
主流品牌显卡一般三年保修，前两年换新或良品更换。不要买无保修、矿卡来源不明的二手卡。
主板
主流品牌主板一般三年保修，高端型号可能更长。人为弯针、进水不在保修范围内。
内存
内存通常终身保固，但要保留购买凭证和包装。插错方向、烧毁金手指不属于正常保修。
硬盘
固态硬盘一般五年质保，机械硬盘大多两到三年。数据损坏通常不在保修范围内，重要数据一定备份。
电源
中高端电源质保 7-10 年很常见，入门款一般三年。保修期内损坏通常整机连带赔偿，但只限于官方认定的原因。
机箱和散热
机箱一般一年以上质保，风冷水冷也有一到六年不等。水冷漏液赔付条款各品牌不同，购买前重点确认。
显示器
显示器大多三年质保，但亮点政策各品牌不同：有的三个点以上才换，有的一个点就换。买前先问清楚。
笔记本
笔记本整机一般两年质保，电池大多一年。部分品牌支持上门服务，购机时确认服务范围和是否全球联保。
常见售后问题 FAQ
新机到手多久内可以退换？▾
电商平台一般支持 7 天无理由退货（自营组装机部分不支持拆封后无理由，要看清页面条款）；15 天内出现性能故障可换新。二手平台没有无理由退换，验机更要仔细。
电脑点不亮怎么办？▾
先检查电源开关、主板 24 针和 CPU 8 针是否插紧，内存和显卡是否完全到位，显示器是否接在显卡上；再拔掉所有外设只留最小系统尝试。仍不行就查主板 Debug 灯或蜂鸣器代码。
开机蓝屏或反复重启是什么原因？▾
常见原因：内存不稳、硬盘系统损坏、驱动冲突、电源功率不足。先看蓝屏代码，再依次排查：重装显卡驱动、用内存测试工具检查、换电源或重置 BIOS。
温度很高正常吗？▾
待机 40-60°C、满载 85-95°C 属于正常范围；如果待机就 70°C 以上或满载秒破 100°C，先检查散热器是否装好、硅脂是否涂匀、机箱风道是否堵死。
花屏、黑屏或游戏闪退怎么办？▾
先更新或重装显卡驱动，降低画质测试；再用 FurMark 烤显卡确认是否过热。若换驱动仍花屏，优先怀疑显卡本身或接口线材。
硬盘掉盘或提示损坏怎么办？▾
先备份能读出的数据，再用 CrystalDiskInfo 查看健康状态和通电时间。保修期内直接联系售后换新，不要自己拆开。
风扇很吵正常吗？▾
满载变响正常，但待机就轰鸣要先看风扇转速曲线：进 BIOS 开启静音曲线，确认不是机箱风扇全速或散热器没贴紧。
保修期内维修流程怎么走？▾
先联系购买渠道或品牌官方客服，准备好订单号、发票和故障视频；台式机多数部件支持寄修或送服务网点，笔记本先问是否支持上门。全程保留快递单号和沟通记录。